Практическая диагностика

Митлянская Наталья

Стратегии подачи информации о себе

Уровень искажения	5	откровенность
Рациональность	4	средне-низкая
Осторожность	5	средняя
Преувеличение	6	среднее

Склонна искажать информацию, но это в целом не носит тотального характера.

Определенное значение для нее имеет демонстрация работоспособности и трудолюбия. Возможно, она действительно трудолюбива, либо у нее с этим проблемы, и есть опасения, что эти трудности заметны. Факт, что демонстрация трудолюбия для нее имеет некоторую важность.

Кроме того, cтарается произвести впечатление безупречного и «правильного» человека, почти не имеющего слабостей. Показывает, что для нее важны типичные нормы и ценности: ответственность, терпение, трудолюбие, скромность и тп. Это значит, что, скорее всего, получить от нее достоверную информацию довольно сложно - Наталья будет описывать события таким образом, чтобы отметить свою принципиальность, дисциплинированность, объективность и т.п.

Стиль работы

Ориентация на конечный результат	5	средняя
Включенность, трудолюбие	9	высокие
Самостоятельность	7	средне-высокая
Энергия	9	высокая

__ ориентация на конечный результат

В целом - средняя.

Наталья уверена в своем значительном вкладе в общий результат.

Однако реально уровень концентрации на результате не всегда глубок, так как на первом месте стоит не целесообразность, а внешний эффект от действий. Основная цель порою смещается на демонстрацию важности своих действий и получение одобрения от ключевых фигур.

Достижение нужного компании результата может быть затруднено в связи с желанием постоянно выражать свои взгляды и принципы. В связи с этим Наталья может значительно отклоняться от первоначальной цели, растрачивая энергию в направлении, более интересном для нее самой. Такое желание так или иначе будет все равно просыпаться, поэтому рекомендуется подавать цель в интересном ей ракурсе, и четко очерчивать определенный ожидаемый результат, не вмешиваясь по возможности в пути его достижения. Можно попробовать построить взаимодействие с ней на основе строгой дисциплины. Это может получится, важно сделать это сразу.

Ее интересует не только получение результата, но и то, что результат должен быть достигнут закономерным правильным путем. Даже если это будет и несколько более трудно. Зато такой подход обеспечивает отладку процессов и внутренний рост, что дает дивиденды в будущем - в виде лучшего понимания работы, хороших отношений с другими, доверия. Если в процессе достижения результата возникает какое-либо препятствие, то Наталья старается найти причину проблемы и снять ее, а не просто на время заткнуть дырку.

В целом, понимает, что является результатом ее работы. Способна верно определить цель и найти адекватные шаги по ее достижению. Если в реальности эти шаги не делаются, причина лежит не в непонимании.

__ включенность в работу

Довольно часто старается показать трудолюбие и включенность.

В действительности Наталья и в самом деле склонна включаться в задачу, обычно увлекается целью и работает в полную силу. Работа занимает у нее важное место в жизни, и ради нее она готова пожертвовать многим.

Серьезное влияние на уровень включенности имеет возможность самовыражения при реализации задачи - при возможности реализовать себя вовлеченность резко возрастает.

__ способность к самостоятельному решению задач

Наталья стремится принять ситуацию во всей ее сложности, стараясь исключить влияние эмоций и ожиданий, избежать застревания в прошлом или будущем. Обычно способна адекватно понять задачу и оценить шансы своих действий, пусть это и не всегда происходит сразу. То есть, в целом, она может контролировать ситуацию и в большинстве случаев справиться со сложной задачей.

Способствует самостоятельному решению задач также и общая ориентированность на поиск решения. Наталья осознанно старается не зацикливать мысли на возникших сложностях, а искать выход.

Наталья, как правило, стремится принимать решения обоснованно, хочет, чтобы они были рациональными и адекватными.

Также на способность решать задачу самостоятельно большое влияние оказывает внешняя обстановка. Постоянное стороннее наблюдение и особенно широкое публичное внимание к процессу или результату ее работы способны включить защитные механизмы, подавляющие ее инициативу и активность. Что будет вести к блокированию самостоятельности и стремлению избежать реальной ответственности за задачу.

Работа над результатом вполне может остановиться в случае возникновения неясностей, которые будут ставить под сомнение смысл задачи. В этом случае Наталья не сможет начать действовать, пока не будет видеть каких-либо железобетонных оснований для того или иного поступка.

В большинстве случаев Наталья подсознательно ожидает негативного развития событий, противодействия, препятствий и сложностей. Эти ожидания иногда способны довольно сильно уводить ее от основной цели. С одной стороны, затрачивается энергия на борьбу с несуществующими угрозами. А, с другой, собственные ошибки не исправляются, а объясняются внешними причинами и неудачливостью.

Данное качество, к сожалению, не поддается прямому управлению - эти ожидания нельзя снять. Для снижения влияния этого фактора при постановке задачи ни в коем случае не следует придумывать дополнительные опасности. А при разборе неудач следует концентрировать внимание на решении проблемы, а не на ее тяжести.

__ скорость работы

Ее скорость работы часто зависит от степени важности, новизны задачи и легкости получения результатов, в том числе промежуточных. Для "обычных", рутинных задач характерно быстрое нарастание усталости и значительное снижение скорости и качества работы.

Наталья способна работать достаточно активно, но многие действия направлены на избегание неудач и часто связаны с различными перестраховками и перепроверками.

__ планирование

В каждой ситуации Наталья способна выделять и удерживать важные, системные цели - не просто решить проблему, а сделать так, чтобы она не повторилась. Таким образом, долгосрочное планирование в ее исполнении вполне осмыслено и концентрируется на действительно важных, по ее мнению, вещах.

(Например, в ситуации систематического неисполнения приказаний текущая цель - сейчас добиться исполнения, системная - понять причины и снять их).

Наталья испытывает сильную боязнь неудачи в осуществлении собственных планов, поэтому ей всегда хочется подстраховаться, разделить отвественность за план с руководством, очень важно начать планировать заранее, обычно с хорошим запасом времени. Отсутствие подробного плана и возможности его составить может приводить к серьезному стрессу, в результате чего Наталья вообще откажется составлять какой-либо план, и будет требовать его от руководства. Полностью самостоятельное планирование в большинстве случаев будет вызывать стресс и зажатость, поэтому редко будет творческим, а чаще опирающимся на какой-то известный алгоритм.

Наталья значительно преувеличивает степень адекватности своих планов и уровень своего понимания и контроля ситуации. Может много раз повторять одни и те же ошибки, объясняя их невезением или неправильными действиями других людей.

Учитывая периодическое возникновение у нее чувства хронической усталости, следует отметить, что в таком состоянии планирование, скорее всего, представляется ей бессмысленной тратой времени, так как Наталья ощущает себя скорее жертвой обстоятельств, чем действующим лицом, способным что-либо изменить.

В сложных ситуациях, имеющих неясные перспективы, планирование у нее порою сводится к ожиданию прояснения ситуации и выбору благоприятного момента для действий. Такой подход полезен в случаях, когда требуется терпение, любые действия наугад сомнительны, и время выждать есть. Этот же подход вреден в решающие моменты, когда любое бездействие быстро ухудшает ситуацию, и требуется решимость и готовность идти на риск.

Наталья склонна ожидать угрозы и злонамеренности от окружающих, в связи с чем при планировании серьезное внимание может уделяться жесткому подавлению потенциальной опасности. При этом, во-первых, опасности может не существовать, а, во-вторых, действия по подавлению могут вызвать ответную негативную реакцию со стороны тех, против кого они направлены, и тогда опасность для планов появится.

Вместо обычного вполне способна разработать какой-то нестандартный план, реализация которого позволит ей больше заниматься тем, что ее интересует в данный момент. Иногда такой план каким-то оригинальным способом даст необходимый результат, но столь же часто и приведет к фиаско. Для принятия решения необходим анализ, простое отвержение плана плохо отразится на мотивации.

Тяготеет к разрыву между долгосрочными планами и краткосрочными. Долгосрочные планы довольно оптимистичны, а краткосрочные недостаточно прорабатывают шаги для достижения дальних целей. Причина в том, что мышление сконцентрировано на будущем, и настоящее находится вне фокуса внимания.

__ работоспособность, энергия

В целом энергия и работоспособность очень высокая. Для любой задачи энергии более чем достаточно. Если в большом количестве требуется инициатива, устойчивость к нагрузкам, длительное терпение и т.п., Наталья - хороший кандидат для выполнения этой задачи.

Энергия очень сильно зависит от возможности самовыражения при выполнении задачи.

Периодически возможны значительные потери работоспособности из-за склонности к возникновению чувства усталости. Сталкиваясь с потенциально «утомляющими» ситуациями, такими как неинтересная задача, большой объем монотонных действий, неясный путь выполнения, Наталья через некоторое время реагирует потерей интереса, отсутствием сил. Для снижения вероятности реакции усталостью следует избегать поручения слишком длительных монотонных задач и заботиться о мотивации для выполнения задания «сегодня», «сейчас».

Ценности, мотивация

Сильных мотиваторов	2: безопасность, самовыражение
Важность зарплаты	6	средняя
Соперничество	6	среднее
Амбиции	9	высокие
Склонность держаться за работу	9	высокая

__ основные мотиваторы

Основой мотивации является потребность в безопасности и стабильности. Они позволяют получить постоянно необходимое ей чувство уверенности. В связи с этим каких-то особых усилий на поддержание мотивации обычно не требуется – глобальный страх потерять работу и локальный страх сделать что-то не так сами по себе гарантируют старательность. Если, конечно, работа в целом стабильна и привлекательна.

В связи с этим всегда остается вопрос – дать ли гарантии стабильности или, постоянно ставя ее положение в зависимость от выполнения задачи, манипулировать неуверенностью с целью выжать больший результат. И тот, и другой путь имеют право на жизнь, но следует понимать, что постоянное ощущение нестабильности вызывает серьезную нагрузку на ее психику. С другой стороны, необоснованные обещания тоже не есть плюс. Поэтому, возможно, наилучший путь для поддержания мотивации заключается в наличии ясных для всех, хорошо проговоренных отношений, где Наталья будет четко знать, чего от нее ждут, и как это будет оцениваться в краткосрочной и долгосрочной преспективе.

Также следует учитывать при постановке задач то, что из-за постоянной тревоги Наталья может тратить большие усилия на избегание проблем и тщательную подготовку к возможным сложным ситуациям (которые на самом деле с вероятнотью 99% не настанут). Поэтому при постановке задач следует четко указывать желаемый результат – иначе расплывчатость цели вызовет к жизни бесполезную работу по анализу всевозможных трудностей, и куча сил уйдет на различные подстраховки и подготовительные действия.

Наталья большое значение придает самовыражению, реализации своих мыслей, эмоций, ценностей и способов ведения дел. Только очень веские причины могут заставить ее контролировать свои устремления и делать что-то иное. Поэтому важно, чтобы задачи, которые придется решать в компании, в значительной степени совпадали с ее личными планами. В противном случае мотивация будет быстро падать.

__ дополнительные факторы мотивации

Наталья не ориентирована на краткосрочное, поэтому для ее мотивации важны «долгоиграющие» стимулы – карьерный рост, повышение компетентности, развитие связей и отношений и т.п.

Ей не безразличен внешний эффект от своих действий, демонстрация своей значимости. Чем больше признаков высокого статуса имеет задача, тем больше энергии выделяется на ее выполнение.

Наталья гораздо лучше себя чувствует, когда хорошо представляет весь процесс работы, решение возможных сложных ситуаций и ожидаемый результат. Неизвестность, требующая напряжения личностных сил, служит демотивирующим фактором.

Также cледует отметить, что сама работа часто становится для нее мотивом, при условии, что она более-менее соответствует ее интересам. Иными словами, если она начала какую-то работу, увлеклась ей, то сама задача, ее решение, становится неплохим источником мотивации. То есть, здесь главное - инициировать начало работы, увлечь, а дальше дело пойдет само.

__ важность уровня оплаты

В силу высокой самооценки, скорее всего, полагает, что заслуживает высокой оплаты. Уровень оплаты при этом сам по себе не имеет повышенной важности, рассматривается вместе с другими параметрами. Таким образом, низкая оплата должна быть скомпенсирована каким-либо поднимающими самооценку факторами. А выполнение работы, неприятной для самооценки, может быть, в свою очередь, скомпенсировано уровнем оплаты.

__ соревновательность, амбиции

Наталья имеет высокие амбиции, ставит перед собой большие цели, уверена, что она способна добиться большего, чем остальные. Считает ценными свои мысли и внутренний мир в целом. Высоко оценивает свои действия, как правило, считает их верными, даже если ситуация показала обратное. Вместе с тем не способна упорно и планомерно двигаться к поставленным перед собой высоким целям. Не готова постоянно преодолевать трудности и терпеть неудачи. Если недостаток упорства не компенсирован какими-либо другими талантами, то очень возможен неприятный для работодателя дисбаланс «высокие запросы – средние или низкие результаты».

Общий уровень соревновательности следует оценить как высокий. Воспринимает других как конкурентов, которых надо обыграть, победить, показать свое превосходство.

При этом есть тенденции скрывать эмоции по поводу хода борьбы - ведь это может быть использовано соперниками. Со стороны ее стремление победить можно и не заметить.

Однако Наталья максимально избегает открытого соперничества. Предпочитает, если это возможно, обойтись без публичного определения победителей и проигравших. Избегает сложных и неоднозначных задач, с которыми боится у всех на виду не справиться. Сама ситуация открытой борьбы часто вызывает у нее стресс и преждевременную защитную реакцию. Следует весьма осторожно вовлекать ее в различные соревнования, типа «лучшего подразделения месяца» и т.п., так как вместо улучшения работы можно получить автоматическую защитную реакцию, вероятно в виде закулисного осуждения проекта, его несправедливых правил, неадекватных критериев, некомпетентных судей и т.д.

__ возможная динамика работы в компании

Своими первыми действиями Наталья, скорее всего, произведет впечатление деятельного и аккуратного человека, старающегося делать все тщательно и полно.

Довольно высокая самооценка может порождать у не е ожидания получения не рядового статуса и выше среднего уровня вознаграждения. При постоянном наличии чувства недооцененности мотивация будет потихоньку падать.

Наталья вкладывает в работу энергию, если может реализовывать свои представления и идеи, причем со временем, по мере понимания деятельности, желание вносить что-то свое только растет. В зависимости от ее компетентности это может быть как очень полезным, так и очень вредным качеством. Если задать строгие рамки и жестко пресекать «отсебятину», быстро возникнет полная демотивация. Следует внимательно наблюдать за ней, но придерживаться принципа минимального вмешательства. Многие идеи, кажущиеся уходом в сторону, могут быть весьма полезны. Другие, представляющиеся здравыми, будут на самом деле бесполезной тратой ресурсов. Стоит полагаться на общий уровень ее интеллекта и компетентности, отсекая в основном только те идеи, которые уже показали свою несостоятельность ранее. Если же компетентность и понимание ситуации изначально невысоки, то нельзя в принципе давать каких-либо серьезных полномочий, направляя желание вносить много своего на отшлифовку деталей, а не на основной процесс.

В силу склонности видеть угрозу для себя даже в нейтральных ситуациях возможны резкие нарушения мотивации, обусловленные придуманными угрозами. При наличии нормальной стойкой мотивации следует отказаться от применения любых форм давления, так как они дадут только негативный эффект. Критика должна применяться только в конструктивном ключе, как коррекция и обучение, не как осуждение и порицание, иначе мышление будет полностью блокировано защитной реакцией и полезного эффекта не будет.

Наталья придает большое значение выполнению своих обязательств, и развитие мотивации тесно связано с возможностью делать это. Используйте ее по максимуму, давайте шанс хорошо делать свою работу, и мотивация будет укрепляться. В случае же незанятости или невозможности хорошо выполнять свою основную работу, будет накапливаться чувство вины, и вполне может происходить падение мотивации.

Для нее крайне важна возможность развития, изменения себя. Если работа будет позволять расти в личном и профессиональном плане, приобретать новые знания и навыки, мотивация будет устойчиво высокой. Зацикленность на чисто исполнительских функциях, остановка в развитии будет влиять негативно.

__ склонность держаться за работу

Если работа ее устраивает, то для нее становится важным удержаться на ней, ей не хотелось бы трудностей и неопределенности, связанных с поиском и адаптацией. Для смены работы нужен сильный мотив и надежное место.

Для развития мотивации очень важна объективная оценка ее работы и вклада в компанию. Неадекватная оценка ее деятельности, неадекватное вознаграждение способны серьезно нарушить мотивацию. Важно своевременно прояснять ее собственные оценки своего труда и принимать решения, учитывая эту информацию.

Стремление держаться за работу связано с возможностью постоянно прогрессировать и развиваться. Просто удовлетворения оплатой и содержанием труда будет недостаточно, Наталья будет рассматривать такую работу как временную.

Сила личности

Самооценка	6	средняя
Внутренняя свобода	4	средне-низкая
Ответственность и надежность	10	высокие
Позитивность	3	низкая
Умение принимать трудные решения	6	среднее
Способность к обучению	4	средне-низкая

__ самооценка

Общий уровень самооценки высокий.

При этом, похоже, высокая самооценка редко мешать ей адекватно судить о происходящем и принимать решения.

__ внутренняя свобода

Наталья вполне способна достигать высокого уровня внутренней свободы, умеет отрешиться от трудностей в настоящем ради действительно важных целей.

Попав в сложную ситуацию, Наталья обычно способна взять ее под контроль, спокойно принять как неблагоприятное стечение обстоятельств, стараясь уйти из-под власти обид и неоправдавшихся ожиданий. Часто ей это удается, и она сохраняет свободу выбора решения.

Несмотря на ее общую уверенность в своей свободе и адекватности, существует ряд областей, где Наталья принимает решения исключительно на основе своих застоявшихся заблуждений, которые практически никогда ею не осознаются. Это может приносить делу ущерб, и часто ошибочная линия поведения хорошо заметна со стороны. Но провести какую-то коррекцию здесь практически невозможно из-за тотального вытеснения.

Для компенсации этих сложностей следует искать обходные пути, использовать иную постановку целей, так чтобы не вызвать к жизни проблемные тенденции.

Серьезным ограничением является тревога и стремление любой ценой избегать ситуации неопределенности, предотвращать неудачи. Соответственно наиболее "надежные" варианты выбора получают наивысший приоритет.

Ее мышление часто несвободно, так как занято созданием несуществующих проблем и переживаниями по их поводу.

В связи с этим при постановке задач очень желательно давать ей по возможности, максимально конкретные цели и четко очерчивать одну-две возможные проблемы и способы их решения. В таком случае уже "известная" проблема способна удержать мышление от копания в сложностях несуществующих.

__ ответственность, надежность

Наталья испытывает чувство долга по отношению к людям, которые что-либо делают для нее. Ощущает благодарность, если ей помогли. Считает важным для себя четкое выполнение и даже перевыполнение своих обязательств. Но чтобы чувство долга работало, важно поддерживать с ней открытые честные отношения – если Наталья увидит, что ее обманывают или используют, ощущение долга может уменьшится или вообще пропасть, а взамен придет желание прекратить совместную работу.

За ответственность говорит то, что Наталья уважает самостоятельность и справедливость, не любит приспособленчества.

Высокая тревожность часто способствует заблаговременности усилий, а также перепроверке уже сделанного. Все это вместе существенно повышает вероятность тщательного выполнения задачи, и со стороны обычно оценивается как высокая надежность. Однако следует понимать, что в основе такой ответственности лежит чувство тревоги за свое положение, и боязнь получить негативное мнение о себе. С точки зрения результата такой вид надежности вполне удовлетворителен, но следует принимать во внимание возможный перенос деятельности с основной задачи на избежание претензий по ее выполнению.

Следует учитывать, что Наталья в любой ситуации склонна чрезмерно верить в то, что все благополучно сложится само собой. Поэтому многие очевидные действия для гарантии и подстаховки просто не будут делаться, так как, с ее точки зрения, в них нет необходимости. Если есть опасность подобного развития событий, то скомпенсировать данную особенность можно подчеркиванием трудности задачи.

__ позитивность

Наталья редко воспринимает мир позитивно. Позитивные ожидания ей почти не свойственны, особенно если речь идет о чем-то значимом.

Наталья периодически склонна приписывать окружающим негативные намерения по отношению к себе. Часто ощущает себя во враждебной среде, даже если для этого нет никаких оснований.

__ способность принимать трудные решения

На сознательном уровне Наталья хорошо понимает, что для продвижения ситуации важно самой искать решение. Таким образом, в любой ситуации она способна перенаправить свои усилия на какую-то понимаемую и одобряемую ей цель. Это же качество делает возможным конструктивный диалог с ней по поиску решения, независимо от того, у кого именно сложности – можно как попытаться помочь ей, так и запросить ее помощи.

При принятии решений ей не всегда удается сохранить полную адекватность, но, в целом, она к этому стремится, хочет быть разумной и рациональной – определить свою ответственность, соотнести решение со своими основными ценностями и устремлениями.

Возможны тенденции к отклонению от оптимальных решений, связанные с тем, что Наталья зависит от того, как окружение оценит ее позицию и действия. Вполне могут быть приняты решения, невыгодные и даже вредные по своей сути, но позволяющие "сохранить имидж", выглядеть в глазах остальных определенным образом.

Необходимость принятия трудного решения является одной из самых тяжелых для нее ситуаций. Повышенное чувство тревоги, напряжение, боязнь сделать ошибку и навлечь неодобрение окружающих делают невозможным нормальный анализ ситуации и выбор адекватного способа действий. Ответственность за решение любой ценой будет перекладываться, либо деноминироваться через подсознательное искажение реальности.

__ способность к обучению

Серьезное ограничение на ее развитие накладывает то, что в некоторых областях Наталья способна абсолютно не замечать весь ряд своих проблем и недостатков. Определенный тип своих ошибок практически никогда ею не осознается. Поэтому в областях, завязанных на такие предубеждения, какое-либо развитие, как правило, почти невозможно, и, как минимум, требует очень высокой квалификации учителя.

За счет стремления понимать собеседника Наталья способна вполне продуктивно перенимать опыт другого человека, даже если тот не очень хорошо умеет учить.

Сильно затруднены те виды практического обучения, где требуется серьезная переоценка себя и критический анализ своего подхода и умений. Концепции может и будут поняты правильно, но в каждой конкретной ситуации Наталья будет настаивать на приоритете своего видения и плохо воспринимать критический анализ своих действий.

Управление проблемами

Общая оценка	7
Конструктивность реакции	7	средне-высокая
Возможность решения	8	высокая

__ способ реакции на проблему

В целом, ей не свойственны типичные деструктивные реакции на проблему. Скорее всего, можно говорить о том, что Наталья воспринимает проблему как любую другую ситуацию, эмоции не вносят здесь больших искажений, не мешают понимать проблему и действовать.

В частности, очень маловероятно избегание проблемы путем игнорирования и искажения ситуации, обесценивания ее важности, обосновывания отказа от поиска решения.

Тем не менее, при общем спокойном отношении к проблемам, в определенных ситуациях возможно спонтанное возникновение неадекватного "накрученного" состояния, в котором имеющиеся трудности преувеличиваются, а новые опасности придумываются. В этих случаях нежелательно оставлять ее без поддержки, так как для возвращения к нормальному состоянию часто достаточно небольшой коррекции.

__ возможность решения

Можно ожидать достаточно зрелого отношения к критическим ситуациям. Наталья понимает необходимость вникнуть в проблему, глубоко погрузиться в нее. Старается принять свои эмоции, какими бы сложными они не были. Постоянное стремление к честной и открытой по отношению к себе позиции очень помогает правильному пониманию проблем и их эффективному решению.

Ей часто помогает стремление принять проблему во всей ее сложности, Наталья старается избежать свойственного большинству самообмана. Это позволяет рано или поздно получить контроль над проблемой. Какой бы способ действий в дальнейшем не был бы выбран, в любом случае решение не будет неосознанным и необоснованным.

__ рекомендации

Поскольку очень важным становится контроль над эмоциями, следует стараться снизить для нее эмоциональный градус ситуации. Нет «проблемы» – есть рабочая ситуация, требующая решения. Наталья не должна ощущать кризис, тяжесть проблемы, так как это может привести к серии необдуманных действий, лишенных цели. Следует избегать эмоционального давления, накручивания ситуации. Поможет четкая фиксация сути возникших сложностей, краткосрочных и долгосрочных целей.

Особенности взаимодействия

Эффективность	5	средняя
Готовность к общению	5	средняя
Доминирование	6	среднее
Ориентация на собеседника	7	средне-высокая
Восприятие критики	4	средне-низкое
Открытость	7	средне-высокая

__ готовность к общению

Наталья изначально настороженно настроена к собеседнику, склонна видеть в нем угрозу для себя. Достаточно сложно завоевать ее доверие и установить открытые отношения. Если при первом контакте собеседник поведет себя агрессивно, допустит давление или будет общаться "свысока", такого человека Наталья сразу запишет в "черный список", будет общаться с ним предельно закрыто и, вообще, постарается минимизировать контакты с ним.

Как правило, Наталья старается поучаствовать в работе или общении других людей, даже если в этом нет особой необходимости. Несколько переоценивает роль своего участия.

В целом, у нее есть некоторое стремление быть в центре событий, играть какую-то важную роль в происходящем, в связи с чем можно прогнозировать легкий вход в общение и быструю адаптацию к происходящему.

__ ориентация на партнера

Восприятие позиции партнера часто значительно искажено подсознательным ожиданием угрозы и обесценивания, что, естественно, приводит к приписыванию этих смыслов к словам и действиям другого. Поэтому важно удерживаться на уровне конструктивного обсуждения, четко ориентируясь на цель, избегая обсуждения ее личности.

Обычно Наталья стремится понять другого человека, что позволяет ей легче и быстрее находить общий язык, избегать конфликтов и противостояния. Нельзя точно сказать, хорошо ли это получается, но можно говорить о наличии желания понимать.

Несмотря на стремление и умение понимать других, больше сосредоточена на выражении своих интересов. Наталья склонна уводить разговор в ту тему и в тот ракурс, которые интересны ей. Если содержание разговора для нее неинтересно, она не будет тратить серьезных сил на обсуждение, и при возможности постарается изменить ход общения.

__ отношение к критике

Скорее всего, взаимодействие с ней сильно осложнено тем фактом, что Наталья очень плохо воспринимает критику в свой адрес. Она не понимает, что это полезная обратная связь, а стремится найти в критике слабые места, чтобы доказать ее ошибочность. Значимость критикующего лица часто уменьшается. Если критикует начальник, возможно открытого протеста и не будет, но несогласие с критикой останется.

Таким образом, возникает проблема использования данного человека для решения сложных задач: если изначально Наталья делает что-то неправильно, и ее способы работы не устраивают, то будет крайне сложно подкорректировать ошибки, даже если абсолютно точно понятно, в чем они заключается. При коррекции следует использовать какую-нибудь некритикующую стратегию – например, крайне вежливо спрашивать ее мнение (как «эксперта») о причинах неудачи и способах их преодоления. (Если в качестве причин неудачи приводятся исключительно внешние обстоятельства – надежды мало, но, по крайней мере, понятно, чего ожидать.) Другой вариант – ставить ее в условия, в которых она сама быстро набьет шишки и научится на своих ошибках.

При восприятии критики может неправильно воспринимать ситуацию как угрозу своему положению. Поэтому проведение действенной критики требует корректной тактики - необходимо четко показывать одобрение ее как личности, показывая ошибочность только обсуждаемых поступков.

__ искренность, открытость

Наталья склонна периодически показывать свое следование моральным нормам и базовым ценностям, таким как ответственность, трудолюбие, справедливость и т.п. Поэтому сложно прямо получить от нее информацию о ее истинном отношении к чему-либо, так как часто будет демонстрироваться некое стандартное "правильное" отношение.

Наталья воспринимает партнера как потенциальную угрозу. Поэтому ее стремление выразить себя приобретает непрямые и необычные формы. Она всегда напряжена, готова к бою. Даже если она и внешне вроде бы открыта и доброжелательна, подсознательно Наталья все равно ожидает удара, поэтому контролирует себя и строго блокирует развитие внутри себя позитивного отношения.

Управленческий потенциал

Общая оценка	6
Управление исполнением	8	высокий уровень
Работа с ресурсами	5	средний уровень

__ управление исполнением

Существующая тенденция обращать на себя внимание и напрашиваться на позитивную оценку порою может приводить к нарушению концентрации на основной цели, различные внешние ситуации вполне способны отвлечь ее от наиболее важных в данный момент задач.

Для компенсации негативного влияния этого фактора следует держать фокус ее внимания строго на реальных результатах подразделения (не на ее результатах лично), и подчеркивать ее вклад только в тех случаях, когда эти результаты были достигнуты.

В случае собственных управленческих ошибок Наталья с большой вероятностью будет считать виноватыми только подчиненных. Процесс этот происходит автоматически и неосознанно, поэтому практически не поддается коррекции - прямое указание на просчеты и разъяснение ошибок в большинстве случаев вызовет внутреннюю реакцию "я делала все правильно, вы не разбираетесь", даже если внешне и прозвучит согласие.

Наталья не способна полностью делегировать задание подчиненному из-за тревоги. По ходу выполнения она неминуемо будет стремиться проверить состояние дел, чтобы убедиться, что все идет нормально и успокоить себя. Помимо траты времени, как своего, так и подчиненных, такое поведение может вызывать демотивацию, особенно у подчиненных, для которых важна самостоятельность.

Наталья, возможно, склонна вмешиваться в работу подчиненных, давать им без необходимости различные советы. Считает, что без ее советов дело будет сделано не так хорошо. При этом и сама зависит от мнения подчиненных, подстраивается под него. В сумме это дает значительные траты времени на ненужные взаимодействия и нерешительность в сложных ситуациях.

Наталья считает нормой, если подчиненные имеют серьезные цели и работают с полной отдачей, с такими людьми ей работать проще. Управлять подчиненными с низкими амбициями ей несколько труднее из-за худшего понимания их мотивации. В любом случае она будет подталкивать сотрудников к более высоким целям и более упорной работе.

Наталья старается разобраться и понять ситуацию и мнение подчиненного, что помогает принять обоснованное решение.

Склонность анализировать решения на предмет рациональности и адекватности позволяет ей избежать грубых управленческих ошибок и помогает сохранять авторитет за счет обоснованности ее решений для окружающих.

Склонность выжидать способна серьезно затруднить принятие решений в сложных условиях с нерегламентированными ситуациями.

__ созидательная и развивающая работа (работа с ресурсами)

Наталья хорошо понимает важность развития ресурсов, готова вкладывать в это время и силы. В сложных ситуациях системному ресурсному решению в половине и более случаев отдается предпочтение перед чисто результатно-ориентированым. Это позволяет надеяться на постоянный рост самостоятельности и эффективности его подчиненных, и на развитие ее подразделения в целом.

Если состояние дел оценивается ею как нормальное, то для нее важно сохранить то положение, которое есть. В связи с этим инновации и радикальные изменения в работе подразделения возможны только в случае уверенности в их эффективности и в том, что внедрение будет безопасным.

К сожалению, Наталья часто не понимает системных ошибок в управлении, особенно своих. Таким образом, делая в целом много работы по развитию подразделения, в каких-то аспектах может серьезно недорабатывать. Будет эффективным привлекать ее внимание к таким деталям, которые могут помочь понять ошибки и переосмыслить проблему.

Часть системной работы может идти в холостую из-за склонности преувеличивать значимость возникших проблем и трудностей. В подобной ситуации много ее энергии будет оттягиваться на несущественные задачи. Помочь может постоянная работа с ее приоритетами, выделение действительно важных целей.

Наталья часто не воспринимает неприятную для себя обратную связь от подчиненных, что способно серьезно затруднить системную работу. Внутреннее несогласие и неосознанная реакция протеста не позволят объективно проанализировать поступившую информацию и предпринять корректирующие действия.

Управляемость

Общая оценка управляемости - средняя, иногда может быть низкая.

Наталья придает определенное значение внешней презентации себя как человека, соблюдающего нормы, выполняющего правила. Во многих случаях это гарантирует по крайней мере видимость управляемости.

Очень высокий уровень тревожности обеспечивает управляемость за счет сильного стремления следовать указаниям. Это позволяет снизить внутреннее беспокойство и снять с себя часть вины в случае неудачи. Несмотря на личную нерасположенность к подчинению, только тревожность сама по себе способна обеспечить высокое стремление выполнить задачу так, чтобы получить только позитивную оценку. Однако данное явление имеет и свои негативные стороны. Прежде всего, в трудных ситуациях из-за беспокойства, переходящего в панику, блокируется способность самостоятельно анализировать ситуацию и особенно принимать решение. И во-вторых, в случаях паники Наталья абсолютно все указания забывает и начинает действовать по привычным для нее сценариям избегания неудачи.

В пользу хорошей управляемости говорит развитое чувство долга. Если непосредственный руководитель и компания выполняют свои обязательства перед ней, у нее есть весомая внутреняя мотивация добиваться результата.

Плюсом является то, что Наталья, как правило, старается понять, что от нее хотят.

Управляемость значительно снижается в случае критики. Критикующее лицо записывается в разряд плохо разбирающихся, его значимость уменьшается.

Публичные разборы ее работы дают стресс и способны значительно снизить управляемость. Лучше проводить разбор индивидуально.

Для нее важно сохранение благоприятного положения дел. Наталья способна где-то вытерпеть несправедливое, резкое отношение к себе, некоторое время может мириться с начальниками-самодурами. Это для нее проще, чем выяснение отношений и, тем более, их разрыв. Однако следует учитывать, что при большом количестве проблем Наталья уже не будет считать положение дел благоприятным, а, значит, и не будет нужды в его сохранении.

описание теста